Ang. driftproblem d. 21 oktober

UnoEuro blev fredag d. 21. oktober berørt af en række uheld, hvilket desværre betød, at en stor del af vores kunder ikke kunne modtage e-mails før sidst på dagen. Vi har løbende udmeldt driftsinformation og opdateringer på hjemmesiden. Inden vi afslutter sagen, vil vi dog gerne give en opsummering på hændelsen, og prøve at forklare hvad der skete, hvordan vi nåede frem til en løsning og hvad vi vil gøre, for at sikre det ikke sker igen.

Tidligt fredag nat gik en af vores diske ned, på det disksystem (SAN) som håndterer flere af vores mail løsninger – en hændelse som absolut ikke er faretruende, da vores SAN er konfigureret til at kunne håndtere op til 4 samtidige diskfejl. I løbet af morgenen og indtil kl. 08.37 mistede vi dog yderligere 3 diske, hvilket stadig ikke var et direkte problem.

Da tabet af flere diske ville være absolut katastrofalt, stod vi på daværende tidspunkt derfor med 2 muligheder. Vi kunne lade disksystemet køre videre, og håbe på at vi ikke ville miste flere diske imens de 4 ødelagte diske blev genopbygget, hvilket ville ske over en periode på ca. 40 timer, da genopbygning i et kørende system kun vil køre med ca. 30% hastighed. Alternativt kunne vi erkende, at der var en fejl på det enkelte netværk (SAN) og derfor slukke hele systemet, hvorved en genopbygning blot vil tage 10-13 timer, da den således kan køre med 100% hastighed.

Vi tog derfor en strategisk beslutning, om at slukke for disksystemet, for at være sikre på at vores løsninger ville komme op og køre igen allerede den samme dag.

Kl. 20.30 fredag aften – ca. 11,5 timer efter at vi tog systemet ned, var det færdig med at gendanne/reparere de første diske og vi følte os derfor trygge ved at starte systemet op igen. Hele episoden har været meget beklagelig, til dels fordi at denne form for tekniske problemer normalt kun berører os internt, men specielt fordi at det denne gang ligeledes har været en meget langsommelig affære og har berørt mange af vores kunder.

Læs videre “Ang. driftproblem d. 21 oktober”

Valgfri ekstra sikkerhed i kontrolpanelet

Vi har fået feedback fra en del kunder, om at de ikke ønsker at have deres adgangskoder stående i mails de modtager fra UnoEuro.

Grunden til adgangskoder står i mails fra os, er at mange kunder ofte glemmer deres adgangskoder, og derfor er det rart at have koden liggende i sit mailprogram, eller have mulighed for at printe den ud og arkivere den. Det er endvidere problematisk hvis man skulle ændre adgangskoden hvis man havde glemt den, da ændring af adgangskode ofte resulterer i, at hjemmesiden stopper med at virke (fordi database-adgangskoden er ændret).

Hos UnoEuro lytter vi naturligvis altid til feedback. Vi har derfor implementeret en valgfri mulighed for at hæve sikkerheden på din UnoEuro konto og dermed fravælge at adgangskoder bliver vist i mails du modtager fra os. Bemærk hvis dette vælges, har du altså ingen måde at finde din adgangskode på igen.

Funktionen kan sættes samtidig med du ændre adgangskoden til din UnoEuro konto. Det gøres i vores Kontrolpanel, under menupunktet Stamdata.

Vi gemmer naturligvis alle adgangskoder i krypteret form (med nøgle), og når muligt så gemmes adgangskoder envejs-krypteret som et hash, som f.eks. er tilfældet for adgangskoden til kontrolpanelet.

TDC kunder og udgående mail server

Djævlene inde ved TDC, har åbenbart valgt at lukke ned for deres udgående mailserver, smtp.mail.dk.

De har desværre også blot valgt at gøre det uden rigtigt at informere deres kunder, og i vant stil valgt at give skylden på alle andre når man ringer til dem.

Vi vil derfor opfordre alle vore kunder, inkl ikke-TDC kunder, at sende igennem vores udgående SMTP server, asmtp.unoeuro.com – den server kan du også bruge ligemeget hvor i verden du befinder dig.

Brug evt. port 587, da TDC også har været så venlige at lukke port 25 for deres kunder.

 

(Bemærk asmtp.unoeuro.com ikke må bruges til masse-udsendelser)

Nyt produkt: Virtual Private Server

Så er det blevet tid til endnu en produktlancering hos UnoEuro.
Denne gang henvender vi os til de kunder, der har behov for flere ressourcer, mere frihed og mere ydeevne, end et webhotel kan klare.

Hvorfor vælge en VPS løsning?

Med en virtuel server kan du sætte fuld fart på din hjemmeside eller webshop, da du er sikret en fantastisk ydeevne med dedikerede RAM og CPU ressourcer.
Du kan også installere og tilkøbe SSL certifikater til din VPS.
Du har 100 % kontrol over dit eget operativsystem, og kan konfigurere den og dine applikationer, præcist som du vil.

Vi beklager meget…

…men vores økonomichef vil ikke tillade, at vi også prissætter VPS’erne til 1 EUR om måneden, selvom det efterhånden er blevet en vane for os.
Du kan i stedet vælge imellem 3 pakker, hvor den billigste giver adgang til 512 MB RAM, 2 CPU kerner, 10 GB plads, et ubegrænset antal domæner og meget mere til kun 23 EUR/md.
Hvis behovet vokser, er det nemt at skalere op til en større løsning.

Læs alt om vores virtuelle servere.

Så er vinderen fundet!

Et stort tillykke til Nick Videriksen, fra fittings.dk, som blev vinderen af UnoEuros Sommerkonkurrence 2011.

Nick har vundet en iPad 2, fordi han i løbet af sensommeren valgte at følge hans kollegas råd og benytte UnoEuro som Hosting udbyder. Han har desuden været så flink at sende et billede ind.

 

Det har været endnu en god sommer for UnoEuro, hvor vi har budt velkommen til en masse nye fantastiske kunder og populariteten omkring vores online backup løsninger stiger. Vi har samtidig nogle spændende nye lanceringer lige om hjørnet, så glæd jer :)

Opsæt dit ASP webhotel med IIS Manager

Som en af de første og eneste webhoteludbydere i Danmark, har vi gjort det muligt, for vore kunder at opsætte deres ASP webhotel med Microsoft’s egen IIS Manager.

Med IIS Manager får du et grafisk overblik over din web.config fil, så du nemt kan ændre og finjustere IIS opsætningen så den passer præcist til dine behov.

 

Oplysningerne du skal forbinde med, er de samme som til Web Deploy.

 

WordPress sikkerhedshul (TimThumb)

Vi ser for tiden mange WordPress blogs blive angrebet og defaced vha. det såkaldte TimThumb exploit.

Exploiten udnytter en fejl i en thumbnail resizer, som medfølger rigtig mange WordPress Temaer.

For at hjælpe vore kunder har vi i dag opsat et filter imod dette angreb, så vore kunder er sikret.

Vi vil dog på det stærkeste anbefale ALLE kunder at sikre sig de bruger nyeste version af både WordPress, plugins og temaer – og kontroller ens TimThumb fil er 100% opdateret og sikret, samt fjerne evt. skadelige filer der måtte ligge på webhotellet som resultat af en ikke-opdateret TimThumb.

Du kan læse mere om TimThumb exploiten her:

http://wewatchyourwebsite.com/wordpress/2011/08/timthumb-wordpress-plugin-leads-to-hacked-websites/

http://markmaunder.com/2011/08/01/zero-day-vulnerability-in-many-wordpress-themes/

http://www.woothemes.com/2011/08/timthumb-security-flaw-patch/

http://wpcandy.com/reports/timthumb-security-vulnerability-discovered

Google Adwords kuponkode (værdi 400kr) til alle!

Google er åbenbart i sommerhumør, de har i hvert fald netop givet os lov til at uddele Google Adwords kuponkoder til alle vore kunder.

Før i tiden var det ikke tilladt for os at tilbyde dem til vores Bronze Suite kunder, men nu har Google ombestemt sig.

Samtidig har vi fået en ny omgang koder fra Google, denne gang på 400kr – så det er jo også værd at tage med.

Du kan finde din Google Adwords kode, i vores Kontrolpanel under menupunktet Stamdata, hvor du også kan læse nærmere.

Massiv opdatering af alle ASP webhoteller

Vi har netop færdiggjort en langventet opgradering af samtlige ASP webhoteller.

Sikkerhed frem for alt

Alle ASP webhoteller kører nu på splinternye Windows 2008 R2 (64-bit), IIS 7.5 servere, med et ordentligt los RAM.

Det betyder ekstra hastighed og ekstra sikkerhed for alle kunder.

Fjernelse af udvalgte ASP komponenter

Som tidligere nævnt, har vi været nød til at fjerne alle ASP komponenter fra ServerObjects, da disse komponenter ikke virker på 64-bit operativsystemer og ikke længere bliver opdateret.

Fjernelse af Frontpage Udvidelser

Vi har samtidig været nødsaget til at fjerne Frontpage udvidelser fra alle servere undtagen én.

Frontpage udgør et forholdsvis stort sikkerhedsproblem for den enkelte server og virker slet ikke på Windows 2008 R2 (64-bit). Grundet den støre efterspørgelse på Frontpage, har vi dog valgt at beholde det på én enkelt server, og samle alle Frontpage kunder på denne. Ønsker du Frontpage bedes du kontakte vores support og blive flyttet til denne server.

Vi anbefaler kunder, der ikke har strengt nødvendigt brug for Frontpage, at bruge fx. Web Deploy eller FTP til at udgive filer med i stedet.

Web Deploy & WebMatrix

Da vi har opgraderet til IIS 7.5 kan vi nu tilbyde fuld adgang til Microsoft Web Deploy og WebMatrix.

Med Web Deploy kan du nemt udgive filer til dit webhotel, og med WebMatrix kan du installere fx. Umbraco med få klik.

Skift af IP adresser

Alle ASP webhoteller har samtidig fået skiftet IP adresser, og er derfor nu flyttet over på vores nye netværk. Det giver en ekstra stor sikkerhed imod netværksnedbrud og angreb, samt selvfølgelig redundant 10GBit forbindelse til serverne. Vores system har sørget for automatisk at gøre dette for alle kunder, så de fleste har formentlig intet opdaget :)

 

Vi beklager evt. gener som det har medført enkelte af vores kunder, men håber samtidig på forståelse, i det ændringerne giver det os en langt mere stabil og ensformig platform at levere rigtig god ASP og ASP.NET hosting på.

Sommerkonkurrence: Vind en iPad 2

Går du, og overvejer et Webhotel, så er det nu, du skal slå til!

Alle nye og eksisterende kunder, deltager automatisk i lodtrækningen om en iPad 2 16 GB, hvis de opgraderer sit domæne til et Webhotel eller køber et nyt inden d. 31. august 2011.

Husk at du stadigvæk kan registrere et Webhotel hos UnoEuro til kun 1 EUR/måned, og at det er gratis at flytte *.dk og *.se domæner til os. Alt du skal gøre for at deltage i lodtrækningen, er at klikke dig ind på vores hjemmeside og foretage en normal bestilling af et vilkårligt Webhotel.